POLÍTIQUES DE CANCEL·LACIÓ

Si el client decideix cancel·lar la reserva, la política de devolució del dipòsit serà la següent:

· Si cancel·leu la vostra reserva 30 dies abans de la realització de l’excursió o servei contractat, es retornarà el 100% del dipòsit.
· Si cancel·leu la vostra reserva entre 30 dies abans i fins a 7 dies abans de la realització de l’excursió o servei contractat, es retornarà el 50% del dipòsit.
· Passats els 7 dies abans de realitzar l’excursió o servei contractat, no es torna el dipòsit realitzat i perdrà el mateix.
· Si per causes de força major o meteorològiques, alienes a la nostra voluntat, Naturacavall es veu obligada a cancel·lar l’excursió o el servei contractat el dia reservat, es donarà al client l’opció de canviar la data de l’excursió, el servei o la ruta reservada, per una altra de les ofertes per Naturacavall sense perdre el dipòsit realitzat.

En aquests casos, la nova ruta, excursió o servei, s’oferirà subjecta a la disponibilitat existent al nostre calendari i programa.

Si hi ha diferències entre el preu del primer servei cancel·lat i el definitivament ofert, el dipòsit primer serà a compte del preu definitiu del servei realitzat.