POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Si el cliente decide cancelar su reserva, la política de devolución del depósito será la siguiente:

· Si cancela su reserva 30 días antes de la realización de la excursión o servicio contratado, se devolverá el 100% del depósito.
· Si cancela su reserva entre 30 días antes y hasta 7 días antes de la realización de la excursión o servicio contratado, se devolverá el 50% del depósito.
· Pasados los 7 días antes de realizar la excursión o servicio contratado, no se devuelve el depósito realizado y perderá el mismo.
· Si por causas de fuerza mayor o meteorológicas, ajenas a nuestra voluntad, Naturacavall se ve obligada a cancelar la excursión o servicio contratado el día reservado, se dará al cliente la opción de cambiar la fecha de la excursión, servicio o ruta reservada, por otra de las ofrecidas por Naturacavall sin perder el depósito realizado.

En estos casos, la nueva ruta, excursión o servicio, se ofrecerá sujeta a la disponibilidad existente en nuestro calendario y programa.

Si existiese diferencias entre el precio del primer servicio cancelado y el definitivamente ofrecido, el depósito primero será a cuenta del precio definitivo del servicio realizado.